A visszaküldési lehetőség 14 napig érvényes. Ha a vásárlás óta több mint 14 nap telt el, nem áll módunkban cserét vagy visszatérítést biztosítani.

Kizárólag a használaton kívüli, ugyanolyan állapotban lévő tételeket lehet visszaküldeni, mint ahogyan azokat megkapta. A terméket az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni.

Nem visszaküldhető tételek:

* Ajándékutalványok
* Gélgolyók, amelyek csomagolását már felbontották

A visszaküldés feldolgozásához szükségünk van egy vásárlási bizonylatra vagy a vásárlás igazolására. Kérjük, ne küldje vissza a vásárlást magának a gyártónak!

A visszaküldött tételek átvétele és ellenőrzése után e-mailben küldünk Önnek egy átvételi visszaigazolást. Arról is tájékoztatjuk, hogy jóváhagytuk vagy elutasítottuk a visszatérítést. Ha jóváhagyjuk a visszatérítést, akkor azt feldolgozzuk, és bizonyos számú napon belül automatikusan elszámoljuk a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módján keresztül.

Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések (ha alkalmazható)

Ha még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, először ellenőrizze bankszámláját. Ha szükséges, lépjen kapcsolatba hitelkártyája kibocsátójával. Eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés megérkezik. Ha nem ez a probléma, lépjen kapcsolatba a bankjával. A visszatérítés feldolgozása gyakran időbe telik. Megtette ezt, de még mindig nem kapta meg a visszatérítést? Ha igen, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] címen.

Kedvezményes termékek (ha alkalmazható)

A kedvezményes árú tételek után nem állítható ki visszatérítés.

Cserék (adott esetben)

Kizárólag hibás vagy sérült termékeket cserélünk ki. Ha egy terméket ugyanarra a termékre szeretne kicserélni, kérjük, küldjön egy e-mailt [email protected].

Ajándékok

Ha a terméket kifejezetten ajándékként vásárolták és közvetlenül Önnek küldték, akkor a visszaküldött termék értékének megfelelő jóváírást kap. Amint megkapjuk a visszaküldött terméket, küldünk Önnek egy ajándékutalványt.

Ha a terméket a vásárláskor nem jelölték meg ajándékként, vagy az ajándékozó először maga kapta meg a terméket, és csak ezután adta át Önnek, akkor a terméket visszatérítjük annak a személynek, aki Önnek adta, és értesítjük őt arról, hogy Ön visszaküldte azt.

Szállítási költségek

A termék visszaküldésének szállítási költségei a vásárlót terhelik. A felmerült szállítási költségeket nem térítjük vissza. Amikor megkapja a visszatérítést, a szállítási költségeket levonjuk a visszatérítésből.

Az, hogy a csereáru mennyi idő alatt jut el Önhöz, attól függ, hogy Ön hol tartózkodik.

Ha 20 000 Ft-nál nagyobb értékű terméket küld nekünk, kérjük, fontolja meg a nyomon követési lehetőséggel vagy biztosítással rendelkező szállítási szolgáltatást. Nem garantáljuk, hogy a visszaküldött terméket megkapjuk.